Im Februar 2020 zeichnete der beliebte deutsche Schauspieler und Sänger Uwe Ochsenknecht als Schirmherr die Gewinner des TOP 100 Optiker 2020/2021 Wettbewerbs aus und überreichte anlässlich der feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden den strahlenden Preisträgern. Aus Schwelm gehört auch in diesem Jahr erneut die Firma Augenoptik G. Schäfer GmbH zu diesem Top Kreis. Heike und Gunther Schäfer sind zu Recht stolz darauf, es wieder geschafft zu haben. Insbesondere da nur 18 Teilnehmer so oft wie die Familie Schäfer den Preis für sich behaupten konnten. Die unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf, ermittelte aus allen Wettbewerbs-teilnehmern die TOP 100 Optiker 2020/2021. Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hat das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen müssen. Anhand dieses 17seitigen Fragebogens, zahlreicher Geschäftsbesichtigungen und aufwändiger Testkäufe, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem Team auch in diesem Jahr gelungen, die Augenoptiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Augenoptiker erhielten nun die allzweijährliche Auszeichnung als TOP 100 Optiker. Neben herausragenden Ergebnissen bei der Geschäftsgestaltung, zeichnen sie sich durch besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung aus. In allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um zu den TOP 100 Optikern unter allen Bewerbern zu gelangen. Auch nach 14 Jahren sind es immer wieder die Mitarbeiter, die zum Gelingen beitragen und wesentlicher Bestandteil der Auszeichnung sind. Uwe Ochsenknecht, der es sich nicht nehmen ließ, mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg anzustoßen, zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top 100 Optiker, für die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft. In der Auszeichnung sieht die Firma Schäfer selbstverständlich auch eine erneute Verpflichtung, den hohen Standard, den die wiederholte Wahl zum Top 100 Optiker zu Grunde gelegt hat, aufrechtzuerhalten und sogar noch weiter auszubauen. Diese Top-Leistung des Unternehmens zeigt die absolute Kundenorientierung der Geschäftsführung und des gesamten Teams.
Schäfer Augenoptik in Schwelm: Zum 8. Mal in Folge TOP100 OPTIKER
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